本文摘要：2009年5月18日下午，云南省旅游局在昆明举办了云南12301旅游服务热线暨云南旅游视频网通车仪式新闻发布会，宣告云南12301旅游服务热线及云南旅游视频网月通车。省旅游局、省工信委、省通信管理局等政府涉及部门负责人，云南电信、云南移动、云南联通等运营商负责人，涉及记者和旅游企业负责人近100人参加。 云南12301旅游服务热线和云南旅游视频网的建设是2009云南旅游信息化建设与网络营销年的最重要内容。

2009年5月18日下午，云南省旅游局在昆明举办了云南12301旅游服务热线暨云南旅游视频网通车仪式新闻发布会，宣告云南12301旅游服务热线及云南旅游视频网月通车。省旅游局、省工信委、省通信管理局等政府涉及部门负责人，云南电信、云南移动、云南联通等运营商负责人，涉及记者和旅游企业负责人近100人参加。

云南12301旅游服务热线和云南旅游视频网的建设是2009云南旅游信息化建设与网络营销年的最重要内容。12301旅游服务热线工程是国家旅游局联合在全国建设的旅游资讯公益服务平台，目的更进一步强化政府公共服务职能，完备旅游环境，提高旅游服务质量，更佳地符合国内外游客的市场需求，面向游客获取旅游问讯、旅游滋扰、旅游救援、旅游提醒及其他服务。

云南省是国家12301热线工程首批试点省份之一，12301旅游服务热线于2009年1月初在云南开始试运营，在云南境内旅游的游客可拨打12301（昆明市区游客必要电话12301，昆明市以外的游客则嗣后须要在12301前加拨0871）展开旅游咨询。从试运营至今，已拒绝接受游客电话咨询多达600次。“云南旅游视频网”（http://vod.travel）是云南省旅游局为适应环境互联网营销的必须而在全国首度建设的云南旅游文化宣传和营销平台，是全国34个省市区旅游局中首家建设的专业旅游视频点播网站，于2008年底上线试运营。

截至2009年4月底，网站总点击率已多达400万次，有数来自中国34个省市自治区及美国、澳大利亚、英国等40多个国家和地区的20多万人采访。串流次数最少的视频为丽江束河古镇酒吧街的宣传片，最迟4万游客串流过，为景区的宣传充分发挥了很好的起到。目前，在网站上供游客串流的云南旅游视频已近200个片段，内容还在大大地非常丰富和完备。

网站下一步还将通车游客上载视频功能，来云南旅游的游客可将用手机或DV摄制的精彩视频片段上载至网站可供大家喜爱，构建与游客的对话。作为我省旅游网络营销的一个全新平台，“云南旅游视频网”对云南旅游的宣传开始充分发挥出有大力的起到，网站作为云南旅游的“网络电视频道”的雏形早已开始显出。

它的建设为云南旅游和文化产业获取了一个低成本、全天候的网络宣传营销平台。新闻发布会完结后，与会领导和嘉宾还参观了12301旅游服务热线云南呼叫中心。

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